Boost Je Leiderschap
Ontwikkel krachtig leiderschap
voor succesvolle aansturing van teams
Start volgende ronde: november 2024
Je ziet wel dat die leidinggevende de juiste man (of vrouw) op de juiste plek is,
maar het komt er nog niet helemaal uit.
Hij zet zich in en wil er het maximale uit halen.
Het is niet zo dat het in de soep loopt, maar het kan op een aantal fronten zeker beter.
Dat merk je aan allerlei situaties op de werkvloer:
-
Er is te weinig eigenaarschap en daadkracht. Er wordt in het team van alles afgesproken, maar die afspraken nakomen, ho maar.
-
De leidinggevende en ook het team zijn vaak brandjes aan het blussen en bezig met de operatie, terwijl het echte probleem niet aangepakt wordt en er te weinig tijd overblijft voor de echte en strategische oplossingen.
-
De meetings duren vaak lang en vaak zijn meetings inefficiënt, omdat mensen op zaken terugkomen, zaken niet op worden gepakt of omdat we het lastig vinden om samen tot acties en conclusies te komen. Dat schiet niet op.
-
Je merkt dat dit ook impact heeft op andere teams en afdelingen. Er gaat veel tijd en energie zitten om de boel écht lekker te laten lopen. Nu komt het niet uit de verf. Dat moet toch beter en makkelijker kunnen?
-
Je merkt dat de leidinggevende en ook de teamleden twijfels hebben of ze nog wel bij dit team of zelfs de organisatie willen blijven nu alles niet helemaal optimaal loopt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, want je wilt je personeel graag binden en boeien.
Je ziet wel dat het anders wordt als die leidinggevende en het team tot zijn recht komen. Dan:
-
toont het team initiatief, daadkracht en eigenaarschap. Dat zorgt ervoor dat iedereen gemotiveerd is, bijdraagt aan het team en het team efficiënt werkt. Dat geeft energie en zorgt voor resultaat!
-
worden de échte problemen aangekaart, opgepakt en opgelost en heeft de leidinggevende tijd voor strategische vraagstukken. Dat zorgt ervoor dat we geen tijd verliezen en kunnen werken aan de écht belangrijke zaken in het werk. Dat levert op alle fronten winst op!
-
lopen meetings lekker, zijn ze efficiënt en leveren ze resultaat op. Er is nog genoeg te doen en op te pakken. Daar is dan eindelijk tijd voor.
-
worden talenten van de mensen in de teams en afdelingen benut en ontwikkelen ze zich door. Zo bind en behoud je mensen in een tijd waarin de krappe arbeidsmarkt het steeds moeilijker maakt om goede mensen te vinden en te behouden. Je wilt er als organisatie daarom alles aan doen om in ieder geval geen mensen te verliezen doordat het niet lekker loopt in de teams en afdelingen, waardoor ze niet door kunnen groeien en hun talenten niet kunnen benutten.
-
gaat het goed met het team en komen mensen weer met plezier naar het werk. Goed werkgeverschap is belangrijk voor je en je weet: blije mensen zorgen voor goede resultaten.
Je voelt al lang dat het mogelijk is, maar dan moet er wel wat gebeuren.
Dat gaat niet vanzelf.
Vlieg mij in als coach en we realiseren het samen.
Ik coach uiteraard de leidinggevende.
Ik coach eventueel ook het team, omdat zij een belangrijke factor zijn om tot écht succes te komen.
Juist de coaching van de leidinggevende in combinatie met het coachen van het team geeft de allerbeste resultaten. Duurzame resultaten bovendien. En waarom zou je voor een minder resultaat gaan als je ook voor de beste en meest duurzame oplossing kan kiezen?
Als je me nu inschakelt dan heb je over 4 maanden:
-
een team dat daadkrachtig is, eigenaarschap laat zien en initiatief toont.
-
is er draagvlak voor structurele oplossingen en worden deze oplossingen succesvol toegepast.
-
een team dat de echte problemen aanpakt en oplost, zodat de leidinggevende aan de slag kan met zowel operationele als strategische vraagstukken.
-
lopen meetings lekker en leveren ze resultaat op.
-
gaat het goed met het team en de leidinggevende, komen mensen weer met plezier naar het werk en zijn de resultaten goed. En omdat we voor duurzaam leiderschap gaan, stopt het hier niet maar zullen de resultaten zich blijven verbeteren.
Jan leerde door het programma hoe hij als manager zijn team in beweging kreeg en het potentieel van het team kon benutten
Zo pakken we dat aan
Tijdens het leiderschapsprogramma Boost Je Leiderschap verbeteren we het leiderschap van de desbetreffende leidinggevende en het functioneren van zijn of haar team of afdeling.
Leidinggeven leer je door te doen en te reflecteren op de praktijk.
Want laten we eerlijk zijn:
Inspiratie en het leren van allerlei theoretische modellen over leiderschap verandert weinig tot niks. Daarna gaan de meeste mensen ‘gewoon weer aan het werk’, waarbij ze in alle oude gedragingen terug vallen. Toch zijn er veel trainingen waar theorie en inspiratie centraal staan. Deze training is een positieve uitzondering.
Tijdens het Boost Je Leiderschap programma krijgt de leidinggevende praktische handvatten waar hij diezelfde dag al mee aan de slag kan in zijn werk, zodat hij situaties leert herkennen, weet hoe hij ermee om kan gaan en ze zelfs kan voorkomen. We maken afspraken over waar hij mee aan de slag gaat, de keer daarop evalueren we de ontwikkelingen en stellen we waar nodig bij. Zo weet hij steeds beter hoe hij grip krijgt op zijn team of afdeling en wat hij moet doen om de regie te houden. Niet lullen, maar poetsen dus.
Zo ziet het leiderschapsprogramma Boost Je Leiderschap eruit
-
Tijdens dit programma ga ik samen met de leidinggevende een half jaar lang aan de slag. Dat zorgt ervoor de leidinggevende patronen bij zichzelf en zijn team of afdeling leert herkennen en weet hoe hij daar succesvol mee om kan gaan en onhandige of vervelende situaties zelfs kan voorkomen. Dat zorgt voor nu en op de lange termijn voor goede resultaten.
-
De leidinggevende heeft samen met mij een persoonlijk intakegesprek, waarin we samen de doelstellingen bepalen. Hierbij kan de leidinggevende van de deelnemende leidinggevende en HR worden betrokken. Een goed begin is het halve werk!
-
De leidinggevende heeft elke maand 1 uur individuele coaching. Daar kunnen we uitdagingen en problemen bespreken, en vertrekt de leidinggevende met tips, oefeningen en inzichten om de situatie succesvol aan te pakken.
-
Vervolgens hebben we elke maand een bijeenkomst met de groep leidinggevenden die aan het programma deelneemt. Dit is een vaste, kleine groep leidinggevenden waar je tegelijk mee start. Tijdens deze sessies bespreken we theorie en praktijk, is er ruimte voor vragen en het uitwisselen van ervaringen. Het is enorm bijzonder hoe de deelnemers tegen vergelijkbare dingen aanlopen.
-
Tussen de sessies gaat de leidinggevende aan de slag met praktische opdrachten in zijn of haar team of afdeling. De map met trainingsmateriaal en de online omgeving helpt hierbij. De echte verandering moet immers in de praktijk gebeuren.
-
Halverwege en aan het eind van het traject evalueren we de ontwikkelingen. De leidinggevende van de deelnemer en HR kunnen hierbij aansluiten. Zo zorgen we voor borging en een optimale groei van de leidinggevende en zijn of haar team of afdeling.
-
Optioneel hebben we tussen de sessies door sessies met het team of de afdeling van de leidinggevende. Zo brengen we in de praktijk wat de leidinggevende tijdens het programma heeft geleerd. Samen met de leidinggevende bereid ik deze sessies vooraf voor, zodat de leidinggevende zelf actief deze sessies leidt. Het is ‘coaching on the job’. Door in de praktijk feedback te krijgen op hoe hij het team leidt, zal hij merken dat hij het team steeds beter en makkelijker leidt. Dat zorgt voor een optimaal resultaat.
Door de training heb ik een veel duidelijker beeld bij wat ik wil en waar ik van toegevoegde waarde wil zijn. Dit maakt dat ik veel beter kan aangeven wat ik wel en niet wil binnen het bedrijf en waarom EN dat ik hier ook aan kan vasthouden. Dit levert meer ruimte en rust op bij mezelf doordat ik daar ook duidelijke keuzes in maak. Zo is het voor jezelf maar ook voor het bedrijf helder.
Daarmee heb ikzelf het stuur meer in handen en bepaal ik dus ook mijn eigen koers meer binnen APG zonder dat ik me laat leiden door wat anderen voor mij bepalen (waar ik goed in ben).
Het levert door duidelijke keuzes ook een helder beeld op bij de stakeholders. Daarbij ontstaat uiteraard ook wrijving wanneer je een duidelijke 'nee' verkoopt.
Doordat ik echter aan mijn visie en onderbouwing vasthoud, blijft het ook een 'nee' en komen we samen tot een oplossing die wel voor mezelf EN het bedrijf het meest efficiënt zijn.
Voor mij zat de toegevoegde waarde vooral in de diversiteit van de deelnemers. Iemand die niet in de inhoud zit, kan door een onafhankelijke blik en/of analyse een hele andere kijk op de situatie opleveren.
Verder zijn het niet specifieke onderdelen die de opleiding waardevol maken maar vooral de frequentie van de interactie en de hands on hulpmiddelen. Dit zorgt ervoor dat je na iedere opleidingsdag met iets concreets aan de slag kun en daar meteen van kunt profiteren. Dit maakt dat je continu verbetert en leert.
Vooral de inzichten vanuit mensen die niet in je vakgebied zitten, leveren interessante discussies op en laten je uit je comfort zone komen (automatische piloot uit). Daarmee is het interessant voor leiders of mensen die ambitie hebben een dergelijke rol te gaan vervullen. Branche/sector is daarbij helemaal niet relevant. Juist door met verschillende mensen deze opleiding te doen, merk je dat de vraagstukken universeel zijn.
Arne Schouren
Transitie Manager APG
Voor iedereen die een praktische en hands-on management training zoekt!
Alex Lony
manager, BCT
Door de persoonlijke training en begeleiding van Anniek lukt het me nu om snel echt contact te leggen met personen, snel op 1 lijn te komen en vanuit een gezamenlijke basis samen te werken. Daar waar het in het verleden vaak langs elkaar heen werken was of volgend aan elkaar werd gewerkt. Ik heb geleerd ruimte te geven waardoor personen actief gaan meedoen en zich kunnen ontplooien. Ik kan makkelijk gevoelige onderwerpen en situaties bespreken waardoor tot de kern kan worden gedrongen en aan de echte oplossing wordt gewerkt. Via duidelijke, dagdagelijkse situaties wordt inzichtelijk wat wel en niet werkt. De stappen die gezet zijn, zijn dicht bij mijzelf gebleven. Het is schaven en schuren aan jezelf en geen complete verbouwing, daardoor voelt het ook zo goed. Het gaat op een natuurlijke wijze, kleine stapjes met groot resultaat.
Harry Ploum
Epic owner, APG
Binnen mijn werk als ergotherapeut kreeg ik de kans om door te groeien tot leidinggevende van de afdeling ergotherapie en fysiotherapie. Mijn wens was mijn energie te behouden met als doel mezelf te ontwikkelen tot een leidinggevende die rust, energie en daadkracht uitstraalt en een leidinggevende die ’s avonds energie heeft voor een sociaal leven. Om deze doelen te bereiken ben ik gestart met een coaching traject. Tijdens mijn eerste half jaar coaching heb ik veel geleerd over team dynamiek. Wat is mijn rol binnen een team en hoe beïnvloed mijn handelen de personen om me heen. Ik heb geleerd patronen bij mezelf te herkennen, welke energie kosten, welke die ervoor zorgen dat ik harder ga lopen en ‘raar maar waar’ me minder efficiënt en dus minder effectief maken. Door de regelmatige coaching met Anniek heb ik geleerd hoe ik deze patronen kan doorbreken. Ik weet wat ik nodig heb in uitdagende situaties. Het gevoel dat iemand over mijn schouder mee kijkt geeft steun. Want een goede samenwerking binnen een dynamisch team geeft de juiste kracht om samen verder te komen.
Celine Hoedemakers
Leidinggevende van de Afdeling Ergotherapie en Fysiotherapie, Kliniek Bethesda Tschugg in Zwitserland
Ik ben met Anniek Oost een traject aangegaan om mijn communicatie naar collega’s en ook klanten te verbeteren. Ik had moeite om collega’s aan te spreken op hun gedrag. Waar ik tegen aan liep, was dat ik meerdere keren vragen moest stellen om antwoord te krijgen. Ik voelde me hierdoor niet gewaardeerd en kreeg het gevoel ‘daar komt hij weer’.
Door te gaan onderzoeken waar het probleem zat en daarmee aan de slag te gaan, ben ik rustiger en veel minder gestresst aan einde werkdag. Ik trek mij minder zaken persoonlijk aan, heb een betere communicatie met mijn collega’s en klanten en kaart problemen aan. Al met al heeft het traject met Anniek mij veel rust gegeven in mijn dagelijkse werkzaamheden.
Roger Hollanders
Contractbeheerder, Unica
Door deze aanpak gaat de leidinggevende met gemak, plezier en resultaat leidinggeven aan zijn team of afdeling.
Dat zorgt voor een daadkrachtig team dat eigenaarschap laat zien en initiatief toont. Ze herkennen de echte problemen en lossen die op, zodat de leidinggevende zich kan richten op de operationele en strategische vraagstukken die op zijn bordje horen te liggen.
Het team én de leidinggevende zitten goed in hun vel en presteren.
Dat zorgt voor energie bij jou, de leidinggevende en zijn team of afdeling!
Deze cursus heeft mij geholpen om door een kritisch moment in mijn carrière heen te komen. Anniek voelt heel goed waar de pijnpunten per individu liggen en weet de juiste op maat gemaakte advies te geven. Zij heeft mij een spiegel voorgehouden die mij heeft helpen inzien dat ik trots mag zijn op mijn werk en wat ik bereik en dat het daarvoor niet nodig is om iedere dag uren overwerk te klokken. En wanneer ik mezelf bovendien meer rust en tijd gun (beter voor mezelf zorg) dan presteer ik ook beter op het werk.
Hoe koppig en eigenwijs ik ook kan zijn, Anniek haar methode werkte erg goed om mij dit te laten realiseren. Vooral omdat ze goed luistert.
Alex Todd
Productieleider Mosa. Tiles.
Aan de training van Dynamic Minds heb ik erg veel praktische tools overgehouden die ik meteen in de dagelijkse praktijk kon implementeren. Zo verschillend van alle andere, eerdere trainingen ... Bovendien was het delen van ervaringen met een beperkte groep "lotgenoten" een echte eye-opener omdat ook zij voor dezelfde of soortgelijke uitdagingen stonden. Gedeelde smart, is halve smart zegt het spreekwoord, maar ook de oplossingen, tips & tricks die zij aandroegen, waren ontzettend waardevol. De trainer is een bijzonder gedreven en dynamische dame (Dynamic Minds? ;-)) waardoor de sessies geen moment saai waren. Zodra het kan, schrijf ik me in voor een vervolgcursus. EEN ECHTE AANRADER
Christine Vossen
Customer service teamlead CANTEL, A STERIS Company
De manier waarop Anniek mijn coachtraject aanging heeft mij zeker geholpen om een betere leidinggevende te worden. Natuurlijk zul jezelf moeten openstaan voor feedback die je van collega's ontvangt (dat zijn cadeautjes), door jezelf kwetsbaar op te stellen krijg je meer gedragenheid en dat wordt zeker gewaardeerd. Ik ben van mening dat elke leidinggevende bijscholing behoort te krijgen gedurende zijn leidinggevende periode, je bent nooit te oud om te leren. Bedankt voor alle tips en leermomenten!
Roger Moonen
Bevelvoerder+ | Sitech Services Brandweer
Het programma Boost je Leiderschap heeft me enorm geholpen om een volledig nieuwe organisatie op te zetten en het team en mijzelf vleugels te geven in de onderlinge samenwerking. De praktische insteek van het programma legt de focus op de zaken waar je NU last van hebt, en die je NU tegenwerken. Hierbij wordt zeker voldoende theorie en aanknopingspunten gegeven om aan de slag te gaan. De samenwerking in de groep was enorm goed en open, en dit zorgt ervoor dat je elke sessie met meer leerpunten naar buiten komt, dan je met vragen erin ging. Met elkaar sparren en overleggen over de dilemma's helpt enorm om stappen te maken en te groeien.
Pim Havermans
Site Manager PPE Plus, DSM
Een goede leiderschapstraining in een informele setting, waar met aandacht op ieders bijdrage wordt ingegaan. Zowel door de groep alsmede door de coach.
Jürgen Zimmer
Engineering Expert, Sitech
Klinkt goed, toch?
Toch zijn er heel veel leiderschapsprogramma's die anders ingestoken worden.
Bij hele grote namen in de wereld van leiderschapsontwikkeling, maar ook bij kleine firma's.
Dit programma is anders.
Het zorgt voor resultaat bij de leidinggevende en het team of afdeling.
Niet alleen nu, maar ook op de lange termijn.
Dit is waarom dit programma wél voor die echte verandering gaat zorgen.
-
Workshops over leiderschap zorgen vaak alleen voor inspiratie. Leuk voor een dag of twee, maar niet genoeg om echt iets te veranderen.
-
Ik krijg vaak terug dat andere programma's te kort duren. Twee of drie dagen training op een externe locatie. Dat helpt ze niet om met concrete situaties in het team of de afdeling om te gaan wanneer ze er tegenaan lopen. Er zit simpelweg teveel tijd tussen. Door elke maand 1:1 coaching én een groepsbijeenkomst te hebben, zijn er regelmatige contactmomenten en kan ik je stap voor stap helpen met de praktische uitdagingen met jouw team of afdeling. Zo creëren we die échte verandering.
-
Deelnemers geven aan dat veel andere trainingen erg theoretisch zijn.
Leuk voor een dag, maar niet iets waar je daarna in de praktijk wat aan hebt.
Deze training zorgt voor een goede basis én helpt de leidinggevende meteen om in de praktijk te werken aan de gewenste verandering bij hemzelf en zijn team of afdeling. Want juist het toepassen van die praktische handvatten, het reflecteren daarop en het bijsturen zorgt voor resultaat.
Boost Je Leiderschap is daarom hét programma dat elke leidinggevende zou moeten volgen om de leidinggevende en zijn of haar team of afdeling te ontwikkelen en goede resultaten neer te zetten. Het is geschikt voor nieuwe leidinggevenden, maar ook voor leidinggevenden die toe zijn aan een verdieping in hun leiderschap en met plezier en gemak succesvol leiding willen geven.
Dit is coach voor dit programma: Anniek
Sinds 2013 coach ik grote en kleine organisaties op het gebied van leiderschap en organisatieverandering. Dat deed ik zelfs bij politie, defensie en organisaties in de topsport.
Keer op keer bleek:
Leiderschap komt je niet zomaar aanwaaien.
Een effectieve organisatiecultuur ontstaat niet vanzelf.
Ik zette mijn complete achtergrond in om de noodzakelijke verandering op het gebied van leiderschap en cultuur bij mijn opdrachtgevers teweeg te brengen. Als basispsycholoog, neuropsycholoog, sport- en prestatiepsycholoog met opleidingen over leiderschap en groepsdynamieken houd ik het praktisch. Die praktische benadering is een verademing voor opdrachtgevers.
En dan ontstaan er de mooiste resultaten:
Leidinggevenden slagen er met mijn begeleiding in om écht beter leiding te geven, de cultuur te veranderen en zo de echte potentie van het team tot zijn recht te laten komen.
Lees hier meer.
Welke leidinggevenden passen bij dit programma?
Ik werk graag met leidinggevenden die snappen dat een verandering in hun team of afdeling bij hen begint. De leidinggevende leidt de groep. Pas als hij weet hoe je dat succesvol doet, kan het team ook de gewenste verandering realiseren.
Het is dus niet een kwestie van inspiratie op komen snuiven en achterover leunen.
Actie in de taxi!
Deelnemers hebben erg uiteenlopende functies.
Het varieert van supervisors en teamleads tot managers en mensen die projecten leiden. Ze lopen allemaal tegen vergelijkbare problemen aan.
Als je leidinggevende deel wil nemen, hebben we eerst een inventarisatiegesprek.
Zo kunnen we onderzoeken of dit programma de juiste match met de leidinggevende is. Daarna wordt de aanmelding pas definitief.
Camille leerde hoe hij zaken los kan laten, met plezier zijn werk doet en energie over houdt
Dit programma is niet voor leidinggevenden die:
-
op zoek zijn naar inspiratie of theorieën
-
geen rol voor zichzelf zien in de ontwikkeling van hun team of afdeling
-
een workshop over leidinggeven willen volgen en verwachten dat alles dan anders wordt
Before the program, I wasn't sure how to implement leadership skills in daily work. I knew I needed support to improve, but the "how" wasn't clear to me. Although I had already tried some things with moderate success, there were more issues (leading from a distance, culture/approach, team has always worked this way, workload, illness, etc.) that made the "whole package" very complex.
In a 2-day workshop with my team, we brought a lot of topics on the table and changed things immediately within the team. The biggest improvement is the teamwork also in our meetings. We could organize our team meetings better, have clear agreements, understand what our colleagues were doing and whether and how they could be supported. This works better than at the first attempt; everyone is involved with energy, and it is better structured and recorded. These changes also greatly helped integrate new colleagues and create a better, more positive working atmosphere.
The setup of this program was very successful for me. The two-day workshop with the team and immediate changes within the team were a great start. From my point of view, it was very important that the workshop was also led by an external person. Thanks, Anniek. Well done! With further 1:1 coaching, I was able to incorporate the points into a daily routine and continue working on the topics with the team. This regular support and detailed case-related information helped me a lot.
The next step is to focus on collaboration within my teams across all locations. We have already started bringing together smaller project groups across locations, and this can be expanded further.
I really found the 2 days in the beginning for the whole team a perfect start. Followed by the 1:1 very practical and customized coaching. It was the right setup for me and the team!
Ulrich Roßner
Manager BU S&S International Training Center CPPG & CPPN Canon
Topprogramma! Er is uit dit programma nóg meer te halen dan dat je van tevoren zou verwachten.
Rick Sanderink
Quality controller bij Kalfire Fireplaces
Fijne coach, vertrouwd, goeie feedback en vragen stellen om je verder te helpen.
Susan Gloaguen
Sr. IT Manager, Boston Scientific
De focus van het programma ligt op wat jij kan doen in situaties om verandering en efficiëntie aan te brengen. Anniek heeft snel kijk op situaties en geeft praktisch advies dat bij jou past. Top!
Mikel Stultiens
Head of R&D at Mosa
FAQ
Als een leidinggevende deel wil nemen, hebben we eerst een vrijblijvend gesprek. Zo kunnen we samen onderzoeken of dit programma de juiste match met de leidinggevende is. Een aanmelding wordt pas definitief als de leidinggevende daarna nog steeds deel wil nemen.
Dit is waarom organisaties hun leidinggevenden deel laten nemen
De sessies geven je inzichten, die zowel op werk als privé van toepassing zijn. Iets wat ik niet had verwacht van te voren.
Dit geldt voor zowel de 1:1 sessies als de groepssessies. De feedback van Anniek, maar ook van je mede-cursisten is zeer waardevol.
Helemaal als je krijgt te horen dat je van vak expert naar leidinggevende bent gegaan.
Een mooier compliment kun je niet krijgen, maar is ook getuigenis hoe waardevol deze cursus voor je kan zijn.
Geert van der Donk
Area Manager / productiemanager Arlanxeo
Where someone is motivated to follow a management path it is good to move quickly and this program offers more flexibility. It also gives managers the opportunity to learn from others outside of the MedTech environment which can stimulate a greater exposure to new ideas and practices. Internal leadership development programs tend to be annual or at least infrequent and over-subscribed, so not always very flexible. Sometimes based on a ‘one size fits all’ approach. However, this program encourages participants to ‘own’ their development, whereas internal programs tend to driven and managed centrally. Because there are regular group sessions this is a good catalyst to ensure regular development one-on-one's take place to discuss content and actions. This makes it easier and more effective to monitor progress in specific focus areas.
Kirk Locke-Scobie
Financial Controller, Boston Scientific
Tijdens dit programma worden de mensen in hun kracht gezet om die rol als ‘leider’ ook te pakken en hier iets mee te gaan doen op de werkvloer. Ze krijgen vertrouwen om dit uit te stralen.
Door de praktische invulling van het programma kan dit direct worden toegepast op de werkvloer. En doordat het programma over een langere tijd doorloopt is het een continue ‘learning by doing’ proces.
Doordat het programma afgewisseld worden tussen groeps sessies en individuele sessies ziet de deelnemer ook de uitdagingen bij de anderen en merken ze dat ze niet alleen zijn of dat het alleen aan hen ligt. Vaak heeft iedereen toch min of meer dezelfde uitdagingen.